Kezdőoldal :: Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek

 
Általános Üzleti Feltételek / Internet-kereskedelem
 
Az Ektv. értelmében az itt megjelenő oldalakért és azok tartalmáért felelős: 
 
Akku-Elem Kft. 1132 Budapest, Váci út 60-62. 
 
Cégjegyzékszám: 01-09-860322
Adószám: 13535636-2-41
Bejegyezte a Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság.
 
1. Az Ön szerződéses partnere
Az adásvételi szerződés az Akku-Elem Kft.-vel (1132 Budapest, Váci út 60-62.) kerül megkötésre.
 
2. Ügyfélszolgálat 
Telefonos ügyfélszolgálatunk kérdések, reklamációk, esetén szívesen áll rendelkezésére vagy használja a kapcsolatfelvételi ürlapot. 
Telefonos rendelést nem fogadunk el !
 
 
 
1132. Bp. Váci út 60-62 szám alatti üzletünk:
Hétfő-Péntekig: 8-18
Szombat: 9.00 - 13.00
Telefon: +36-1-2393-043
Email: rendeles[kukac]akkuelem.hu
 
1136. Bp. Tátra u. 12/a
1114. Bp. Bocskai út 21/a
Hétfő-csütörtökig: 9-17
Pénteken: 9-16-ig
 
 
 
 
Panaszkezelés menete:
1. Írásban vagy telefonon jelezze problémáját (lehetőleg e-mail). 
E-mail: info[kukac]akkuelem.hu
Levelében mindenképp írja meg rendelésszámát és/vagy a számlán szereplő
számlaszámát, a hibás termék számlán szereplő cikkszámát, és a hibajelenség rövid
leírását!
2. Ügyintézőnk felveszi Önnel a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon, melynek során
megkeressük az Ön számára legjobb megoldást (termékcsere, pénzvisszafizetés, stb.).
A szavatosság érvényesítése során a vásárló elsősorban a termék javítását vagy cseréjét,
másodsorban árleszállítást vagy a termék árának visszafizetését kérheti!
3. Termék cseréje esetén cégünk gondoskodik a hibás termék visszajuttatásáról
csomagcsereként. A visszaküldendő terméket minden esetben gondosan csomagolja be!
A szavatossági idő lejárata után reklamációt nem tudunk elfogadni!
Téves rendelés esetén szintén arendeles[kukac]akkuelem.hu e-mail címre írjon!
 
3. Lakosságot, kisfogyasztókat, közületeket és viszonteladókat kiszolgálunk.
 
4. Viszonteladók 
Viszonteladók jelentkezését várjuk!
Nagykereskedelmi regisztráció: viszonteladók jelentkezése
 
5. Rendelés menete
Interneten keresztül történő megrendelés menete:
 
Kosár:
Webáruházunkban kialakítottunk egy virtuális bevásárlókosarat, ebbe a kosárba kerülnek az Ön által terméklistánkból kiválasztott termékek. A "Kosár" menüpontra vagy  "Kosár" ikonra kattintva megtekintheti a bevásárló kosarába helyezett termékeket és a rendelni kívánt darabszámot. 
A "Kosár"  oldalon az alábbi műveleteket hajthatja végre.
  • rendelni kívánt termék mennyiségének módosítása
  • a kosárba helyezett termék eltávolítása a kosárból
  • "Kosár törlése" gombra kattintva, a kosárba helyezett termék(ek) törlésre kerülnek
  • "Kosár frissítése" gombra kattintva a megváltoztatott termék mennyiségek mentésre kerülnek,  a kosár összege automatikusan újraszámolásra kerül 
  • információt kaphat a kosárban lévő termékek végösszegéről, ez az összeg a szállítási költséget nem tartalmazza
  • információt kaphat a szállítási lehetőségekről és költségekről
  • amennyiben rendelkezik érvényes, kedvezményre jogosító kuponnal, azt a "Kupon kód felhasználása" mezőben megadhatja, a 'Rendben' gombra kattintva a kupon kedvezmény automatikusan levonásra kerül a rendelés összegéből
Pénztár:
A "Pénztár" oldalon történik a megrendelés véglegesítése. Két lehetőség közül választhat:

Regisztrált vásárló: amennyiben már vásárolt webáruházunkban, akkor az előző vásárlás alkalmával megadott adatai automatikusan betöltésre kerülnek, nem kel megadnia a számlázási és szállítási címét, adatait. A bejelentkezéshez adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, ha elfelejtette a bejlenetkező jelszavát kattintson a "Jelszó pótlás" linkre és a rendszer elküld Önnek a regisztrált e-mail címére egy új jelszót, ezt bejelentkezés után megváltoztathatja.

Új vásárló: ha még nem regisztrált akkor kattintson a "Gyors vásárlás" linkre.

  1. Személyes adatok megadása: A megjelenő adatlapon a "Személyes adatok" részben adja meg, Nevét / Cég nevét / adószámát cég esetén. A "Számlázási adatok" részben kérjük adja meg számlázási adatait, erre a címre állítjuk ki Önnek a rendelt termékekről a számlát. A mennyiben a szállítást más címre szeretné kérni, akkor jelölje be a "Szállitás más címre" jelölő négyzetet, és a megjelenő űrlapon adja meg a szállítási címet.  A "Felhasználó adatok" részlegben, adja meg e-mail címét, erre a címre küldi el webáruházunk a rendelés visszaigazolást és egyéb értesítőket. Ebben a részlegben létrehozhat áruházunkban egy  felhasználó fiókot, ehhez jelőlje be a "Felhasználófiók létrehozása Regisztráció is!" jelölő négyzetet. A megjelenő mezőkben adja meg bejlentkező jelszavát, a felhasználó fiókja így automatikusan létrejön a rendeléssel együtt. A "Hírlevél" részlegben jelentkezhet áruházunk hírlevelére, a négyzet bejelölésével. Az oldal alján található "Ellenörzőkód" megadásával tovább léphetünk a szállítási módok kiválasztásához.
  2. Szállítási és fizetés módok: a személyes adtok megadása után kiválaszthatja az Önnek megfelelő szállítási és fizetési módot.  A "Folytatás" gombra kattintva adatok mentésre kerülnek és a "Rendelés összesítő" oldalra kerül.
  3. Rendelés összesítő: oldalon áttekintheti a rendelés részleteit, rendelt termékeket (rendelt mennyiségekkel), a kiválasztott szállítási és fizetési módot, személyes és számlázási adatait. Ezen az oldalon is van lehetősége "Kupon kód felhasználása" mezőben megadhatja kupon kódját. A rendeléshez megjegyzést írhat a "Megjegyzés a rendeléshez" mezőben. A Felhasználási feltételek elfogadása után a "Rendelés elküldése" gombra kattintva a rendszerünk eltárolja a rendelés adatait, erről Önnek is küld egy automata visszaigazoló e-mailt a rendelés részleteivel, ez a levél csak visszaigazolja az Ön rendelését, nem azonos a rendelés elfogadásával. A rendelés visszaigazoló levelünknek 1-2 percen belül meg kel érkeznie az Ön által megadott e-mail címre, amennyiben nem érkezik meg kérjük ellenőrizze postaládája "SPAM" mappáját. Előfordulhat, hogy a levelező program áthelyezi az automatikusan létrehozott leveleket "SPAM"-ek közé, ha nem érkezik meg levelünk kérjük ellenőrizze megadott e-mail címét és adatait, nem tötént-e elírás.   A rendelés elfogadásáról, teljesíthetőségéről minden esetben küldünk értesítő levelet Önnek, amiben tájékoztatjuk mikorra várható a rendelés kézbesítése.  
 
6. Rendelkezésre állás
Ha a rendelés beérkezését követően azt állapítjuk meg, hogy a megrendelt termék éppen nincs raktáron, akkor jogunkban áll helyette Önnek felajánlani egy hasonló minőségű és értékű árut vagy szolgáltatást, vagy a szerződéstől visszalépni. A már kézhez kapott fizetéseket a Akku-Elem Kft., miután o vagy a vevő visszalépett a szerződéstől, azonnal megtéríti.
 
7. Árak
Amennyiben a Akku-Elem Kft.-nál hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Az Akku-Elem Kft. ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően vagy még egyszer megerősíti a megrendelést vagy a Akku-Elem Kft.. elállhat a szerződéstől. 
 
Az Internetes oldalunkon található áraink, Forintban értendőek és az Általános Forgalmi Adót ( ÁFA ) tartalmazzák! Áraink a hulladékkezelési valamint a termék díjat is tartalmazzák.
Ajánlati kötöttség: Amennyiben a visszaigazoló e-mailünket megrendelést követően 48 órán belül nem kapja meg, az igénybevevő mentesül  az ajánlati kötötség alól.
 
8. Választható fizetési módok
Utánvét: Ha Ön utánvéttel történő szállítást kér, akkor az utánvételi összeget a küldemény átvételkor fizeti készpénzben a Futárcég (jelenleg Trans-O-Flex Futárcég) felé.
Készpénz: Személyes átvétel üzletünkben lehetséges nyitvatartási időben.Mielőtt befáradna hozzánk vásárolni, rendelje meg a webáruházban a keresett terméket, és válassza a készpénz személyes átvétel fizetési módot, kollégánk értesíti az átvételről. 
Bankkártyás fizetés: üzletünkben bankkártyás fizetésre is van lehetősége.
 
9. Szállítás
Az Akku-Elem Kft. a Trans-O-Flex csomagküldő szolgálat segítségével gondoskodik a gyors szállításról. A raktárról szállítható termékekre munkanapokon rendszerint 1-3 munkanap alatt garantálja a szállítást, illetve ha nincsen raktáron a keresett termék, a vásárlóval egyeztetünk a továbbiakban.  Amennyiben nem a megfelelő terméket kapta kézhez az Akku-Elem Kft. hibájából, azt csomagcsere utján a Trans-O-Flex elhozza Öntől a hibás teljesítésből kapott termékért cserébe díjmentesen. Amennyiben nem a megfelelő terméket vásárolta meg, azt csomagcsere útján szintén lehetőség van, hogy a Trans-O-Flex  elhozza Öntől csomagcsere - díj fejében.Az ismételt szállítási költség és a kicserélt termékek közötti esetleges árkülönbözet ez esetben a vásárlót terheli.
Amennyiben a kicserélt termék ára alacsonyabb, a különbözetet visszatérítjük banki átutalással.
Postafiók címre nem szállítunk!
 
Ingyenes szállítás: 15 000,-Ft rendelés értéktől, maximum 5kg csomag súly esetén ervényes.
A feltüntetett szállítási díjak az ÁFÁ-t tartalmazzák és rendelésenként értendőek. 
A 24 órán belüli kiszállítást nem tudjuk garantálni, de ha munkanapokon délután 14 óráig a megrendelését eljuttatja hozzánk, és a megrendelni kívánt termék raktáron van, még aznap átadjuk a futárnak a csomagját.
 
10. Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a tulajdonunkban marad.
 
11. Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről és az Akku-Elem Kft. elfogadási nyilatkozatával próbavásárlás jön létre. A vevő az árut a kézhezvételtől számított 14 munkanapos elállási határidon belül az okok meghatározása nélkül az Akku-Elem Kft.. részére visszaküldheti mérettől függően ajánlott levélként vagy belföldi postacsomagként. (= elállási jog). A határidő betartásához elegendő az áru idejében történő feladása. Az áru visszaküldése elött kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Akku-Elem Kft.. képviseletével. Ha a vevő az árut határidőre és rendben visszaküldte, akkor az Akku-Elem Kft.. a már kifizetett termék vételárát az elállást követő legkésőbb a 30. napon  megtéríti átutalással.
Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 3 hónapig gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. 
Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a vevő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból ő idézte elő. 
A vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. 
 
12. Szavatosság, jótállás
Cégünk által forgalmazott bizonyos termékekre a szavatossági idő 2 év.
A szavatosság kezdete megegyezik a számla (Fogyasztói szerződés) kiállításának dátumával,
ezért azt minden esetben jól őrizze meg! (Viszonteladó partnereink esetében is!)
Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 305. § (1) és (2) bekezdése szerint:
A vásárlást követő hatodik hónap végéig jelentkező hiba esetén a forgalmazónak kell
bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás időpontjában nem volt a termékben!
A 6. hónap leteltével azonban vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba vásárláskor is létezett!
 
Jótállási időtartamok:
Autó indító akkukra: 1+1év
Akkutöltő, tápegységek: 1év
Akkumulátorok: 6-24 hónap
 
Ügyintézés menete:
1. Írásban vagy telefonon jelezze problémáját (+36-1-2393-043) ügyfélszolgálatunknál. Sok esetben, telefonon keresztül is tudunk Önnek segítséget vagy tanácsot adni a vásárolt termék beüzemeléséről, használatáról, ezét elsőként hívja telefonos ügyfélszolgálatunakat.
E-mail: rendeles@akkuelem.hu
Levelében mindenképp írja meg rendelésszámát és/vagy a számlán szereplő
számlaszámát, a hibás termék számlán szereplő cikkszámát, és a hibajelenség rövid
leírását!
2. Ügyintézőnk felveszi Önnel a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon, melynek során
megkeressük az Ön számára legjobb megoldást (termékcsere, pénzvisszafizetés, stb.).
A szavatosság érvényesítése során a vásárló elsősorban a termék javítását vagy cseréjét,
másodsorban árleszállítást vagy a termék árának visszafizetését kérheti!
3. Termék cseréje esetén cégünk gondoskodik a hibás termék visszajuttatásáról
csomagcsereként. A visszaküldendő terméket minden esetben gondosan csomagolja be!
A szavatossági idő lejárata után reklamációt nem tudunk elfogadni!
Téves rendelés esetén szintén a rendeles@akkuelem.hu e-mail címre írjon!
 
13. Adatvédelem
Az Akku-Elem Kft. az Ön által megadott adatokat az Ön megrendelésének ügyintézéséhez kéri be, dolgozza fel, tárolja és használja (a továbbiakban "használja") valamint kizárólag saját célokra, mint tanácsadás, marketing tevékenység, ajánlatok személyre szabása stb. használja és harmadik személy részére nem adjuk ki az 1992 évi LXIII. és 1998 évi VI. törvény betartásának megfelelően. Amennyiben ezzel nem ért egyet, akkor az adatok kiterjedt használatával kapcsolatos hozzájárulását E-mailen keresztül bármikor visszavonhatja.
 
14. Visszavétel és hasznosítás
A Kormány 109/2005. (VI. 23.) Korm. rendelete az elemek és az akkumulátorok hulladékainak visszavételéről és a hulladékgazdálkodásról szóló 2000. évi XLIII. törvény (a továbbiakban: Hgt.) 59. §-a (1) bekezdésének b) pontjában, valamint a környezet védelmének általános szabályairól szóló 1995. évi LIII. törvény 110. § (7) bekezdésének d) pontjában kapott felhatalmazás alapján – a Hgt. 8. §-ára figyelemmel véve- a törvényi előírásoknak eleget teszünk illetve a környezetvédelmi és vízügyi miniszter
13/2005. (VI. 23.) KvVM rendeletét betartjuk.Az akkuk és elemek valamennyi végso felhasználója köteles azokat a kereskedelemnek, illetve az értékes anyag hasznosítónak pl. közösségi gyujtohelyeknek visszaadni.A háztartási hulladékon keresztül történo hasznosítás kifejezetten tilos. A használt elemeket és akkumulátorokat bérmentesítve vissza lehet küldeni a Akku-Elem Kft..-nek illetve azok a közösségi gyujtohelyeken és a helyi kereskedelemben térítésmentesen leadhatók.
Az elem és akkumulátor hulladékokkal kapcsolatos gyártói kötelezettségeket szerződött partnerünk a RE'LEM KHT. végzi, aki átvállalja a visszavételi és visszagyűjtési kötelezettségeket.
 
15. Üzleti feltételek 
Minden esetben az Akku-Elem Kft. Általános Internet-kereskedelmi Üzleti Feltételei érvényesek. ( rövidítve ÁÜF ) 
Az Akku-Elem Kft. minden felelősséget elhárít a terméknek a vásárló vagy más személy által történő használatából, nem használatából és helytelen használatból illetve nem időben történt hibás működésre utaló jelekből eredő bármilyen személyi sérülésre, vagyoni kárra vagy erkölcsi kárra vonatkozó reklamáció esetén.
 
16. Veszélyes hulladék kezelés
Az elem és akkumulátor hulladékokkal kapcsolatos gyártói kötelezettségeket szerződött partnerünk a RE'LEM KHT. végzi, aki átvállalja a visszavételi és visszagyűjtési kötelezettségeket.Amennyiben még nem rendelkezik használt elem és akkumulátor gyűjtőedénnyel, az alábbi linken keresztül igényelhet.
  
 
Figyelem!
A cégünk által forgalmazott akkumulátorok bizonyos laptop / fényképezőgép / kamera gyártók készülékeinek üzemeltetésére (eredeti akkumulátorok pótlására) alkalmasak. (helyettesítő akkuk) Bármilyen hivatkozás ezen gyártók termékeire, termékneveire ill. Márkanevére csak és kizárólag azonosítási célokat szolgál. Cégünk semmilyen üzleti, szabadalmi, disztribútori vagy egyéb kapcsolatban nem áll ezekkel a gyártókkal.
 
Ajándékutalvány